গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল, ২০২৬
আমরা কী সংগ্রহ করি
- পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (শুধু উত্তোলনের সময় KYC-প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগৃহীত)
- যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
- আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডাটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেনের ইতিহাস
- প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- গেমপ্লে: aq999 প্ল্যাটফর্মে খেলা গেমগুলোর তথ্য: খেলার সংখ্যা, গেমে প্রবেশ
আপনার ডেটা আমরা কীভাবে
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
- প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থপাচার শনাক্তকরণ
- গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
- প্রচারণা পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
- নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যাবধকতা পূরণ
আমরা যা করি না
- আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।
- স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
- আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
ডেটা সুরক্ষা
সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থির অবস্থায় AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্ট এবং চলমান অবস্থায় TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত। প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA সহ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিকভাবে পরিদর্শিত হয়।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও জিডিপিআর-এ আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার সম্পর্কে আমরা ধারণ করা সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে।
- ভুল তথ্য সঠিক করার অধিকার
- মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধরে)
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
- আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন
ইমেইল [email protected] এইসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
কুকিজ
আমরা aq999 প্ল্যাটফর্ম-এর অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য আবশ্যিক কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে অ্যানালিটিক্যাল কুকিজ (আনোনিমাইজড) এবং সম্মতি-ভিত্তিক মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি Footer সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দসমূহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ৫ বছর ধরে সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। গেমপ্লে ও মার্কেটিং ডেটা ১৮ মাস পরে পরিচয়হীন করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।